Support technique et amélioration continue

Assistance aux équipes en place et intégration des observations terrain à la conception.
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Assistance technique et amélioration continue

Assistance technique
Amélioration continue
Mises à niveau
Transmettre une observation
Assistance technique
Assistance à distance pour le diagnostic et le dépannage, et intervention sur le site lorsque la situation l’exige. BOYCE dispose des plans, des manuels et de la nomenclature de chaque équipement livré, ce qui permet de traiter une demande à partir du numéro de série.
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Amélioration continue
Les observations transmises par les équipes qui opèrent le MCB™ sont consignées et évaluées. Les modifications retenues sont intégrées à la conception.
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Mises à niveau
Lorsqu’une modification s’applique à un équipement déjà livré, elle est offerte en mise à niveau. Les mises à niveau applicables sont identifiées lors de l’inspection annuelle et présentées dans le rapport de condition.
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Par téléphone ou par courriel, avec le numéro de série de l’équipement et la description de la situation observée.
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Joindre le support

Les modifications retenues sont intégrées à la conception des équipements suivants et offertes en mise à niveau aux équipements en service. Voir Entretien et inspection.

Shawn Bradley D.V., Gestionnaire de service, Canada
514 706-7539
s.bradley@boyceequipment.ca

Chaque projet BOYCE suit un parcours clair, de l'analyse du besoin à la mise en service. Une démarche transparente, structurée et centrée sur la sécurité.
Phase 01
Analyse du besoin
Nous clarifions l'opération, les risques, les contraintes et les résultats attendus.
Phase 02
Conception de la solution
Nous définissons l'architecture, les équipements et le plan de déploiement.
Phase 03
Fabrication et intégration
La solution est fabriquée, intégrée et préparée pour la mise en service.
Phase 04
Mise en service et transfert
Nous accompagnons les équipes et transférons l'autonomie d'exploitation.
Réalisations

Preuves en pratique

Des résultats documentés et contextualisés dans chaque projet.
6 semaines
→
d'étude Lean et de R&D pour optimiser le remplacement des chemises de broyeur
Étude Lean du manipulateur de chemises de broyeur
Système MCB™
Minier
Voir la réalisation
8 mois
→
de déploiement clé en main, risques SSE réduits, client autonome
Manipulateur de chemises de broyeur, sécurité et autonomie
Système MCB™
Minier
Voir la réalisation

Prêt à optimiser la disponibilité de vos équipements?

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